トラックや重機・農機の買取専門店として知られる「トラックファイブ」
実際に利用した人の口コミや評判を調べてみると「予想よりも高値で買い取ってくれた」「担当者がものすごく丁寧だった」などの良い口コミが多く見つかりました。
しかし、一方で「電話がしつこくてうんざり」といった悪い口コミも見えてきました。
この記事ではトラックファイブの「悪い口コミ」「良い口コミ」を利用者の体験談とあわせてご紹介しますので、利用を検討している方はぜひ参考にしてください。
トラックファイブの悪い口コミや評判
営業電話がしつこいという口コミ
トラック買取
トラックファイブ
何回電話してくんねんな
— 羽生の真ちゃん (@hanyu_yamachan) June 12, 2024
「査定を依頼した後に営業電話やFAXがしつこく届いた」という声が見られます。
さらに配信停止をお願いしても止まらなかったという口コミもあり利用者の不満につながっていました。
ただし現在は顧客情報を全社で一元管理する仕組みが導入され、契約後に別部署から繰り返し連絡が入ることはなくなったと公式発表されています。
また、希望すれば「電話連絡は不要」「メールのみ希望」といった対応も可能です。
営業連絡が気になる方は依頼時にあらかじめ伝えておくと安心ですよ。
「査定が長引いて予定が狂った」
すぐに終わると思ってたら査定が思ったより長かったから次の予定キャンセルした。
出張査定を依頼した人の中には「想定以上に時間がかかり、他の予定に影響した」という口コミがありました。
トラックは普通車よりも確認ポイントが多く、外装・下回り・エンジン・荷台の状態や付属装備の動作確認まで丁寧にチェックされるため、どうしても時間がかかる傾向があります。
しっかりと見てもらえるのは安心ですが忙しい人にとっては「長すぎる」と感じられることもあるかもしれません。
依頼する際に所要時間の目安を確認しておく、予定に余裕のある日時を選ぶといった工夫が必要になるでしょう。
「希望額に届かなかった」
広告に出てたのと同じ年式だったから査定額を期待してたけど思ったより低かった。
「広告で見たような高額買取を期待したが、実際の査定額は思っていたより低かった」という声もあります。
トラックの査定額は年式や走行距離、メンテナンスの履歴、さらには国内外の需要に大きく左右されるため、すべての車両が最高額で売れるわけではありません。
特に利用頻度が高く、消耗や修理跡が目立つ車両では評価が下がるケースもあります。
ただし一方で「他社より高く売れた」という声も多く、金額面での満足度は状況によって異なります。
さらに公式サイトでは「他社の買取価格が1円でも高ければご相談ください」と掲げており、査定額への自信を打ち出しています。
トラックファイブの悪い口コミや評判の総評
悪い口コミとしては「営業電話がしつこい」「査定が長い」「希望額に届かない」といった声が挙がっています。
ただし営業電話についてはすでに改善されており、他２つの悪い口コミに関しても利用者の事前のイメージと実際のサービスとのギャップから生まれたものであるケースといえます。
トラックファイブの良い口コミや評判！
他社より高い査定額がついたという口コミ
「複数社に見積もりを取ったけど、トラックファイブが一番高かった。正直ここまで差が出るとは思わなかった。」
SNSを見ると「想定以上の金額になった」「他社より数十万円高く売れた」という口コミが多く見つかりました。
直営店運営で中間マージンがなく、さらに海外販路やグループ内リユースを活かせる点が高額査定の理由です。
古い年式や走行距離が多い車両でも、海外需要があれば思わぬ高値がつくケースもあり、「売れないと思っていた車両が高値になった」 という口コミも目立ちます。
即日現金化できて助かったという口コミ
「その日のうちに現金を受け取れたのは本当に助かった。資金繰りに余裕ができた。」
「査定から支払いまでが早かった」「当日に現金をもらえた」という声も多く見られます。
トラックファイブでは査定員が現金を持って訪問するので、提示額に納得すればその場で現金支払いが可能です。
高額取引の場合や希望に応じて銀行振込にも対応しているため、事業の資金繰りや急な出費にも柔軟に対応できます。
口コミにもあるように「すぐに現金が必要」というシーンではスピード感ある対応が大きな安心につながりますね。
スタッフが親切で丁寧だったという口コミ
「担当の方がとても親切で、こちらの質問にも一つひとつ丁寧に答えてくれた。安心して取引できた。」
口コミでは「親切で丁寧だった」「熱心に交渉してくれた」といったスタッフ対応の評価が目立ちます。
トラックファイブでは新人を含めて査定研修を実施し、幅広い車両に対応できるようスキル向上を図っているため、知識と接客の両面で安心できるスタッフ体制が整っています。
利用者からは「この人に任せてよかった」という声もあり、取引の満足度を高める大きな要因となっています。
査定後にキャンセルしても無料だったという口コミ
「実際に査定までしてもらったのですが、悩んだ結果、まだ使うことにしたので売りませんでした。価格を知れただけでも安心できたし、料金も一切かからなかったし終始丁寧な対応だったので、実際に売るときはトラックファイブにお世話になるつもりです。」
トラックファイブでは、出張費・査定料はもちろん、査定後に売らなくてもキャンセル料は発生しません。
その他の口コミでも「無理に契約を迫られなかった」「気軽に査定だけお願いできた」という安心感が評価されています。
「とりあえず今の車両の価値を知りたい」という利用者にとっても、気軽に依頼できる点が大きなメリットですね。
契約後のフォローがしっかりしていたという口コミ
「売却後に名義変更が完了したことをきちんと連絡してくれた。丁寧に連絡をくれたので取引が終わったあとも安心できた。」
トラックファイブでは売却契約が終わったあとも名義変更や廃車手続きなどの書類をすべて無料で代行してくれます。
さらに手続きが完了したら郵送で知らせてもらえるため、「本当に処理は済んだのかな…」と不安に思うこともありません。
口コミでも「売ったあとに連絡がなくて不安になる業者もあるけど、トラックファイブは最後まで対応してくれた」と評価されており、売却後の安心感まで担保してくれる点が高く支持されています。
トラックファイブの良い口コミや評判のまとめ
利用者の声をまとめると、トラックファイブは 「高く・早く・安心して売れる」 業者だと分かります。
- 他社より高い査定額がついた
- 即日現金化できた
- スタッフが親切だった
- 売らなくても無料で安心できた
- 契約後のフォローも丁寧だった
といった点が特に評価されています。
総じて「価格・スピード・対応力」の3拍子が揃っており、安心して任せられる買取業者といえます。
まずは無料ネット査定で自分の車両の価格を調べてみてはいかがでしょうか。
トラックファイブをおすすめしない人
- 乗用車を売りたい人
- 店舗に直接持ち込みたい人
- 相場とかけ離れた買取額を希望する人
トラックファイブはトラック・重機・農機を専門とした業者なので、一般的な乗用車を売りたい方にはあまり向きません。
また、基本は出張査定のスタイルのため、「自分で持ち込んでサッと済ませたい」という方にも合わないでしょう。
さらに、直営運営や海外販路による高額査定が期待できるとはいえ、あくまで相場に基づいた価格です。
相場を大きく超えるような金額を望む方には不向きといえます。
トラックファイブをおすすめする人
- トラック・重機・農機をできるだけ高く売りたい人
- 急ぎで現金化したい人
- 動かない車両を売りたい人
- 書類手続きが苦手な人
- 初めてトラックを売却する人
直営運営や海外販路を活かした高額査定、即日現金化、故障車や不動車の買取対応など、実用的なメリットが多いのがトラックファイブの特徴です。
さらに書類の代行や概算査定もあり、手続きに不安がある人や初めての人でも安心して利用できます。
トラックファイブについてのQ&A
Q1：査定を依頼するのに必要なものはありますか？
基本は車検証と身分証明書があればOKです。
整備記録簿があればプラス査定につながることもあります。
法人の場合は登記簿謄本や会社印などが必要になる場合があります。
Q2：事故歴や修復歴がある車両でも売却できますか？
はい、可能です。
事故歴は査定額に影響しますが、部品需要や海外需要があるため「値がつかない」とは限りません。
Q3：ローンが残っているトラックも対応できますか？
対応可能です。
残債処理や金融機関とのやり取りはスタッフがサポートしてくれるので安心です。
Q4：査定後にキャンセルしても大丈夫ですか？
はい、キャンセル料は一切かかりません。
無理な勧誘もないので「相場を知るだけ」で利用しても問題ありません。
Q5：査定から入金まではどのくらいかかりますか？
査定額に納得すれば、その場で現金を受け取ることが可能です。
高額の場合や希望に応じて銀行振込にも対応しており、必要書類が揃っていれば最短で即日入金、通常は数日以内の振り込みとなります。
トラックファイブの会社情報
| 正式名称 | トラックファイブ |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社トラックファイブ |
| 所在地 | 〒108-0073 東京都港区三田3-5-19 東京三田ガーデンタワー25階 |
| 電話番号 | 0120-330-215（カスタマーセンター） |
| 公式サイト | https://www.truck-five.com/ |
トラックファイブについてまとめ
- 悪い口コミはあったが改善されている
- スタッフ対応やフォロー体制も丁寧で安心
- 他社より高値で売れるチャンスが多い
- 最短でその場で現金化できるスピード感
- 書類手続きまで無料で代行してくれる
- 利用者の満足度・リピート率も高い
口コミを振り返ると、トラックファイブは利用者の不満点に対して改善を進めつつ、査定額・対応力・スピードの面で高い評価を得ていることが分かります。
特にトラックや重機などの事業用車両を売却するときには信頼して任せられる買取業者といえますね。
まずは無料ネット査定から依頼してみてはいかがでしょうか。